Es importante que tengas:

• Mínimo 18 años cumplidos.
• Identificación oficial (INE o pasaporte).
• Cuenta bancaria a tu nombre.
• Domicilio en México (se te pedirá un comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a dos meses).
• Correo Electrónico.
• Número de teléfono celular.
• Datos de los beneficiarios de tus inversiones (nombre completo, Identificación oficial, fecha de nacimiento, parentesco)

Abrir una cuenta de usuario es muy sencillo, solo vas a necesitar tu cuenta de correo electrónico y crear una contraseña. Una vez hecho esto, tu cuenta estará creada. Para realizar una inversión necesitarás completar tu perfil y enviar la documentación requerida.

No se requiere ninguna cantidad de dinero que para crear una cuenta de usuario en Top Kapital, solo hasta que hayas elegido un proyecto a invertir necesitarás hacer una transferencia vía spei desde el monto mínimo permitido en la campaña hasta el monto máximo permitido por la CUIFT, nosotros te avisaremos cuál es ese monto en cada campaña y de acuerdo a tu perfil transaccional.

Sí. Top Kapital es una entidad financiera autorizada por la CNBV, te invitamos a consultar nuestra autorización y regulada por CONDUSEF y BANXICO. Además está afiliada y respaldada por la AFICO ( Asociación de Plataformas de Financiamiento Colectivo).

La plataforma de Top Kapital publica diferentes proyectos con diversos montos mínimos, es posible encontrar proyectos desde $1,000.00 pesos mexicanos, así que es relativamente accesible para todos los bolsillos. Te invitamos a consultar las campañas abiertas para que identifiques la campaña que más se ajusta a tus necesidades o posibilidades de inversión y apetito de riesgo.

No, el dinero de tu cuenta no genera rendimiento hasta que no se complete la campaña y sea entregado al solicitante.

No te preocupes. Si llegada la fecha límite de recaudación no se consigue el monto total del proyecto, recuperarás tu inversión íntegra sin cargos ni comisiones.

Los cargos y comisiones que manejamos en Top Kapital puedes consultarlas en este enlace.

Todos los proyectos disponibles para invertir pasan por un riguroso análisis, para minimizar el riesgo y mejorar el rendimiento.

Sin embargo, si llegara a presentarse el caso de que uno de los proyectos en algún punto no pagara el préstamo, esto implicaría una pérdida de una parte o hasta el 100% de tu capital. Por esta razón, nuestra recomendación es diversificar tus inversiones para disminuir el riesgo. También, te invitamos a que revises nuestra Constancia de Conocimiento Informado de Riesgos.

En Top Kapital nos encargamos de todo lo que sigue: trámites, aspectos legales, supervisión constante del proyecto para que se cumpla en el plazo estipulado, etc. Es decir, tú puedes continuar con tus actividades habituales sin preocuparte por este tema, mientras nosotros y tu dinero trabajamos para ti.

Sí. Te dejamos un ejemplo para explicar mejor cómo se desempeñaría tu inversión, incluyendo los impuestos.

Cada uno de los proyectos pasan por un exhaustivo análisis y proceso de selección para brindarte la seguridad de que todos son confiables y están respaldados.

Analizamos un gran número de proyectos de bienes inmuebles como casas, departamentos, oficinas, locales y plazas comerciales. Estudiamos la viabilidad del proyecto, la reputación y la experiencia del desarrollador, que deberá presentar garantías hipotecarias. Solo subimos a nuestra plataforma aquellos que cumplan con nuestros estándares de calidad.

Una vez que seleccionas un proyecto para invertir, el monto que aportaste se mantiene firme y no es posible cancelarlo o modificarlo.

Puedes consultar los detalles de tus inversiones ingresando a la plataforma con tu usuario y contraseña. Después, solo tienes que hacer clic en Portafolio y ahí encontrarás el detalle de las inversiones que has realizado, los rendimientos generados y más información de valor sobre el avance de la obra.

El plazo de cada inversión depende de cada proyecto. Puedes acceder a tus retornos a partir del vencimiento de los plazos señalados (máximo dos días después). En los proyectos de inversión se te pagará el rendimiento a tu cuenta personal STP.

En el caso de aclaraciones o dudas que tengan tanto solicitantes como inversionistas, Top Kapital cuenta con opciones de contacto siendo las siguientes:

1. Dirección de correo electrónico de atención a clientes: contacto@topkapital.com o el usuario puede generar una solicitud de queja o reclamación llenando un formulario desde el sitio web de topkapital en Quejas y Reclamaciones 
2. Al recibir la solicitud de queja o reclamación de parte del usuario, atención a clientes genera un ticket de atención en su CRM. 

Top Kapital tomará en cuenta los criterios siguientes para la elaboración de su informe: 

• Tipo de Cliente: Inversionista o Desarrollador
• Historial del cliente: Fecha de inicio de operaciones, contrato, cláusulas expuestas, estados de cuenta, tabla de amortizaciones, referencia de pagos (comisión o pago a capital), plazos y cualquier otra aplicable. 

Una vez revisados los criterios anteriores Top Kapital emitirá un informe de cual se desprenden dos situaciones:

1. Si el cliente cuenta con los elementos probatorios acreditando su dicho, y una vez revisados los criterios, Top Kapital contará con un término de 10 días hábiles para subsanar y resolver la queja del cliente 
2. En caso de que el cliente no cuente con los elementos probatorios y el informe realizado por Top Kapital demuestra bajo los criterios anteriores que exista un hecho por subsanar, se le informará al cliente vía correo electrónico el informe, buscando que el cliente quede satisfecho con su proceso de queja. 

Una vez generado el ticket Atención a Clientes de Top Kapital se pone en contacto ya sea con el solicitante o el inversionista, con el objetivo de conocer la causa de la queja y proponiendo una solución a la misma, Una vez terminado esta etapa pueden surgir las siguientes situaciones: